"Toto je nouzové hlášení. Mohli bychom být nuceni nouzově přistát na moři," zní předem nahrané varování, které vyslechlo 275 cestujících. Letadlo bylo zrovna nad Severním mořem.
Vypukla panika. "Lidi popadla hrůza. Všichni jsme si myslili, že zemřeme," řekla listu jedna z cestujících, dvaatřicetiletá Michelle Lordová.
Posádka se vzápětí snažila lidi uklidnit. "Řekli, že pilot zmáčkl špatný knoflík, protože jsou tak blízko vedle sebe," řekla pasažérka. Let pokračoval normálně.
Společnost se pak cestujícím za "zbytečné utrpení" omluvila.
