Podle expertů prý i u promrzlých bankomatů všechny operace fungují normálně a potíž je jedině s výběry, protože u přístrojů nevybavených přídavným vytápěním zamrzá mechanismus výdaje bankovek. Ten je pak nutné rozmrazovat speciálním zařízením.
Největší ruská spořitelna Sberbank ohlásila 34 nefungujících bankomatů v Moskvě, další velké bance VTB zamrzlo 11 přístrojů v Moskvě a sedm v Petrohradu a problémy připustily i další banky.
U jednotlivých finančních ústavů však v nejhorším případě zamrzla jen necelá tři procenta z celkového počtu jejich bankomatů. Bankéři ujišťují, že klienti se nemusí znepokojovat o osud svých účtů: pokud přístroj peníze z technických důvodů nevydá, celá operace je anulována. Zákazníci si však stěžují, že promrzlý bankomat jim kartu často "sežere" a odmítá vrátit, takže jim nezbývá, než se pracně domáhat jejího vydolování z hlubin přístroje.
Podle odborníků jde prý o tradiční problém, který k pořádné ruské zimě tak nějak patří. Naposledy však v Moskvě bankomaty "stávkovaly" před třemi lety, kdy rtuť v teploměrech klesla k 36 stupňům pod nulou. Nyní meteorologové slibují, že mrazy poleví v závěru týdne, a tím nejspíše pomine i problém s výběry hotovosti před novoročními svátky.
