Od roku 1999 mohou všichni paušální zákazníci sbírat body v programu T-Mobile Bonus, které lze dle dosaženého počtu proměnit v nejrůznější odměny či slevy na služby apod. O 5 let později zpřístupnil růžový operátor samostatný program s názvem Twist Bonus také pro předplacenkáře. Od 3. února letošního roku se však T-Mobile rozhodl obě varianty sloučit do jedné a dal tak vzniku novému programu T-Mobile Bonus. Ten je na rozdíl od těch předchozích specifický s tím, že rozšiřuje výhody, které za něj lze obdržet, a navíc už není omezen jen na některé tarify.
Body vs. levnější služby
Každý zákazník si může vybrat, zdali dá přednost sbírání Bonus bodů, nebo využije aktuálně poskytované Zvýhodněné služby. V prvním případě zákazník získá za každých 23,80 Kč jeden bod (navíc jednorázově plných 100 bodů při úvodní registraci do programu), které pak může uplatnit na nákup telefonů, příslušenství, balíčků volných jednotek a dalšího zboží i služeb dle platného katalogu. Druhým typem benefitu je využívání aktuálně poskytované Zvýhodněné služby, která se mění vždy po půl roce. Až do 29. února 2008 je to „Ranní rozcvička", s níž každá SMS odeslaná do sítě T-Mobile mezi šestou hodinou ranní a polednem vyjde na 50 haléřů. Od 1. března ji vystřídá noční volání od 21 do 9 hodin do sítě T-Mobile pouze za 1 Kč/min.
Nechtějte slevu zadarmo
Využívání výhod programu T-Mobile Bonus má ale přeci jen několik podmínek. Zákazníci musí během tzv. rozhodného období utratit či dobít určitou částku, aby mohli být do programu zařazeni. Její výše je odstupňována podle "stáří" dané SIM karty, respektive telefonního čísla - u tarifů jde o dobu od aktivace, u Twistu od uskutečnění prvního hovoru. Rozhodné období je pro klienty s paušálem jejich klasické zúčtovací období, pro twistaře pak 30 dnů.
| Stáří SIM | Potřebná výše věrnostního účtu |
| do 6 měsíců |
600 Kč |
| více než 6 měsíců až 1rok |
400 Kč |
| více než 1 rok až 2 roky |
300 Kč |
| více než 2 roky |
250 Kč |
Pokud na konci rozhodného období dosáhne dobitá částka minimálně stanovené výše, bude Twist zákazníkům přičten počet Bonus bodů odpovídající dobité částce, respektive jim bude v následujícím období (30 dnů) poskytnuta Zvýhodněná služba. Tarifní klienti si budou s přidělením Bonus bodů muset počkat až na dobu vyúčtování, respektive Zvýhodněnou službu budou moci čerpat o období později.
Bez registrace to nepůjde
Pro zapojení do programu T-Mobile Bonus je i nadále nutná bezplatná registrace. Lze ji provést zasláním SMS ve tvaru BONUS A na číslo 4603, zavoláním na Zákaznické centrum či prostřednictvím služby Můj T-Mobile. Účastníci dřívějších variant věrnostního programu se již znovu registrovat nemusí, automaticky se stávají členy. Tarifní zákazníci mají na počátku standardně nastaveno sbírání Bonus bodů, uživatelé Twist mají aktivovanou Zvýhodněnou službu. Mezi jednotlivými typy zvýhodnění lze přecházet jednou za zúčtovací období. Twistaři mohou Bonus body čerpat pouze v případě, že prostřednictvím služby Můj T-Mobile poskytnou své kontaktní údaje. Ty jsou nutné pro zasílání katalogu odměn a objednaného zboží.
