Vyrazila proto k jejímu domu, a když ji nikdo neotevřel, zavolala policii. Ta našla starší paní na podlaze, kde ležela tři dni po pádu, neschopna si zavolat pomoc.
"Děláme jí pizzu ještě předtím, než zavolá, protože víme, že zavolá," vyprávěla později Guyová o stálé zákaznici Jean Wilsonové, které tak dost možná její záliba v pizze zachránila život. Wilsonová se nyní podle agentury AP zotavuje v nemocnici.