15. dubna 2014 18:50 Lidovky.cz > Relax > Zajímavosti

Pasažérka si stěžovala aeroliniím, jako odpověď dostala pornofotku

  • Poslat
  • Tisk
  • Redakce
  • 0Diskuse
US Airways | na serveru Lidovky.cz | aktuální zprávy US Airways | foto: wikipedia.org

NEW YORK Nečekanou odpověď na svoji stížnost obdržela nespokojená pasažérka amerických aerolinií US Airways. Když si na Twitteru postěžovala na zpoždění svého letu, přišlo jí od společnosti poděkování za zpětnou vazbu doplněné o pornografický obrázek ženy s modelem letadla v rozkroku. Aerolinky tweet záhy smazaly a zákaznici se za něj omluvily, lechtivé nedopatření se ale mezitím stalo hitem na sociální síti.

"Jsme potěšeni tvou zpětnou vazbou, Elle. Pokud už jsi dokončila svou cestu, můžeš se obrátit sem," chtěly US Airways nasměrovat nespokojenou klientku na svůj zákaznický servis. Místo odkazu na něj ale do zprávy umístily fotografii nahé ženy ve velmi vyzývavé pozici. Podle německých zpravodajských serverů v pondělí stejnou pikantní přílohu odeslaly v odpovědi dokonce dvěma zákaznicím.

Tuto reakci leteckých aerolinií asi nespokojená pasažérka nečekala.

Společnost si svou chybu uvědomila asi po hodině a zprávu smazala. "Omlouváme se za nepatřičnou fotografii, která byla součástí jedné z našich odpovědí. Tweet jsme odstranili a záležitost prošetřujeme," oznámily aerolinie krátce poté na svém twitterovém účtu. Od té doby na internetové komunikační síti mlčí, obscénní omyl společnosti se ale stal jedním z nejdiskutovanějších témat na Twitteru.

US Airways chybu vysvětlily tím, že dotyčný obrázek poslal předtím jiný uživatel na twitterový účet aerolinií. Některý z pracovníků ho pak přiložil jako přílohu k odpovědi stěžovatelkám.

ČTĚTE TAKÉ

US Airways se loni spojily s konkurentem American Airlines a společně vytvořily největší světovou leteckou společnost podle počtu přepravených pasažérů. Ve stejný den jako US Airways řešily incident na Twitteru i sesterské aerolinie. Čtrnáctiletá Nizozemka se na sociální síti vydávala za teroristku z Al-Káidy a oznámila společnosti American Airlines plánovaný útok. Americký dopravce vzal hrozbu vážně a dívku nyní vyšetřuje nizozemská policie.

ttrTomáš Trnka, ČTK
  • 0Diskuse